клиентоориентированность
Главная > клиентоориентированность
спиральная динамика
2 июня | Менеджмент | Первый Эксперт
Спиральная динамика организаций

Спиральная динамика – это теория описывающая уровни развития личности человека и руководителя, команды и организации. Это естественное, природное, логичное движение снизу вверх, открывающее путь к развитию в новый мир ценностей,…

19965
Подробнее
важные уроки интернет торговли от zappos.com
1 марта | Менеджмент | Первый Эксперт
Важные уроки интернет торговли от Zappos.com

10 важных уроков управления интернет магазином от автора книги «Доставляя счастье» и создателя магазина Zappos.com — Тони Шея. Урок 1. Интернет-торговля строится на постоянных клиентах Когда Zappos был запущен в…

571
Подробнее
Доставляя счастье - Тони Шей
24 февраля | Литература | Первый Эксперт
Доставляя счастье — Тони Шей (Zappos.com)

«Наша философия заключалась в том, чтобы большую часть денег, которые мы могли потратить на рекламу, инвестировать в улучшение обслуживания клиентов и формирование у них положительного впечатления о компании, а маркетингом пусть занимаются наши покупатели,…

11721
Подробнее
клиентоориентированность от основателя вкусвилл
30 января | Ритейл | Первый Эксперт
Клиентоориентированность от основателя «ВкусВилл»

Предприниматель Андрей Кривенко начал свой бизнес, уволившись с должности финансового директора компании-производителя рыбы в 2008 году. Найти новую работу в кризис оказалось непросто, и он стал искать проблему, на решении…

867
Подробнее
поставь сотрудников на первое место - Ричард Брэнсон
28 января | Менеджмент | Первый Эксперт
Поставь сотрудников на первое место — Ричард Брэнсон

Поставь сотрудников на первое место Корпоративная философия Ричарда Брэнсона о том, что «люди — наш величайший актив», была провозглашена им совсем не для того, чтобы произвести хорошее впечатление на своих…

1056
Подробнее
Клиентоориентированность
3 ноября | Менеджмент | Первый Эксперт
Клиентоориентированность – это прошлый век?

5 сентября в рамках совместной работы по сбору материала для новой книги, профессора школы менеджмента австралийского университета University of NSW Линдена Брауна, было взято интервью у Олега Лега, создателя, вдохновителя…

517
Подробнее