Интеграция Битрикс24

Главная > Интеграция Битрикс24

Интеграция Битрикс24 – это внедрение автоматизированной системы управления продажами в бизнес процессы организации. Это возможность начать гибко и эффективно управлять временем сотрудников и ресурсами организации.

Наша компания профессионально занимается интеграций и настройкой CRM Битрикс24. Мы с удовольствием продемонстрируем вам все возможности программы и составим подробный план ее внедрения в деятельность вашей компании.

Работы по интеграции Битрикс24 включают поддержку и обучение сотрудников на всех этапах внедрения.

Что такое Битрикс24

CRM Битрикс24 – это мощная система управления отношениями с клиентами и автоматизации продаж. Это корпоративный портал, объединяющий в себе управление проектами, задачами, конструктор сайтов, интеграцию с соц.сетями и сквозную аналитику. Звонки и переписка с клиентами, этапы совершение продаж и сделок, хранение документации и отчеты — все собрано в одном месте!

Интеграция Битрикс24

Битрикс24 –лучшая CRM система на просторах России и СНГ. Она хранит всю историю контактов и объединяет рабочие процессы в единый механизм. Цель CRM — максимальная автоматизация бизнес-процессов, ведение этапов взаимоотношений с каждым клиентом, контроль за работой сотрудников и упрощение взаимодействия их друг с другом

Возможности Битрикс24

Если и существует какой-то способ улучшить бизнес-процессы, то можно с уверенностью сказать, что Битрикс24 уже его применяет!

Программа включает в себя сотни современных инструментов для ведения бизнеса, получения статистики конверсий и прогнозирования продаж. Реализовано виртуальное рабочее место: вести дела можно прямо со своего смартфона. Удобно общаться с коллегами: встроенный онлайн — чат, видеоконференции помогут подключить к менеджера к сделке в любой момент.

Интеграция Битрикс24

Автоматизировать теперь можно практически все процессы: доступны шаблоны документов, роботы, триггеры, отчеты и встроенная аналитика. Получить статистику конверсий, спрогнозировать вероятность сделки – с Битрикс24 все это займет пару секунд.

Вот только основные возможности системы, которые можно разделить на несколько групп.
И это — только базовый список. Каждый инструмент программы можно гибко настроить “под себя”.

CRM – управление отношениями с клиентами

  • Вся информация о сотрудниках, клиентах и поставщиках. Теперь все хранится в CRM. В карточке контакта хранится вся информация необходимая для качественного взаимодействия.
  • Сохраняются все рабочие контакты: сведения о встречах, переговорах, сделках, выставленных счетах, отгрузке товара или оказание услуг.
  • Гибкие настройки всех стадий лидов и сделок, прав доступа, отчетов и полей в карточках клиентов.
  • Интеграция с почтой: подключение общих и корпоративных почтовых ящиков сотрудников компании. На основе письма – сразу формируется лид.
  • Интеграция с телефонией: подключение к CRMтелефонных станций и возможность записи телефонных переговоров.
  • Встроенная система поиска, позволяющая быстро найти любые данные, находящиеся в программе.
  • Автоматизация бизнес-процессов: настройка автоматических алгоритмов прохождения стадий лидов и сделок.
  • Обмен данными с 1С – гибкие настройки обмена информацией с продуктами 1С – Бухгалтерия и Управление предприятием
  • Экономия рабочего времени: наличие встроенных алгоритмов, готовых бизнес-сценариев, а также возможность создавать свои. Ответственность за своевременный контакт с покупателем, теперь полностью лежит на программе, а не на людях.

Задачи и проекты

  • Автоматизация задач — выполнение всех задач максимально автоматизировано. Сроки начала и окончания, ответственные и наблюдатели. Программа сама напоминает что и когда нужно сделать.
  • Мобильные задачи — рабочее место прямо в смартфоне! Можно добавлять личные и рабочие контакты из телефона в Битрикс24, выполнять проекты и контролировать бизнес-процессы. Сроки, списки заданий, назначение ответственных сотрудников — все адаптировано под экран вашего гаджета.
  • Корзина задач — место, где хранятся удаленные проекты и планы. Теперь ничего не исчезнет из системы незамеченным!
  • Просмотрщик файлов — позволяет не тратить время и место на вашем устройстве для загрузки файлов. Открыть, просмотреть и оценить документ можно в считанные секунды.
  • Видео-конференции с десятью коллегами одновременно! Картинка всегда четкая и звонок не прерывается в самый ответственный момент.
  • Комфортный онлайн-чат для совещания с сотрудниками. При решении вопросов по сделкам, участники переписки становятся ее наблюдателями. Они могут отслеживать ход продажи, своевременно консультировать ответственного менеджера.

Конструктор сайтов

  • Интуитивно понятный интерфейс: простой и легкий, доступный даже для новичков.
  • Встроенные шаблоны: большой выбор уже настроенных шаблонов на различные тематики.
  • Простые настройки: контент можно менять прямо в теле сайта, не прибегая к сложному программированию.
  • Разнообразие контента: огромный встроенный выбор иконок и готовых секций на любой вкус и цвет.
  • Нет оплаты за хостинг: все управление сайтом размещено на бесплатных серверах 1С Битрикс.
  • Возможность привязать свой домен: при желании, к сайту можно привязать свое доменное имя.
  • Встроенные формы: все формы обратной связи на сайте уже интегрированы в CRM Битрикс24
  • Встроенный графический редактор позволяет редактировать изображение в интерфейсе конструктора.
  • Интеграция с SEO: страницы имеют seo настройки и автоматически получают нужную разметку и правильную индексацию.

Контакт — центр

  • Встроенный Call Tracking: позволяет отслеживать количество обращений покупателей и по какой рекламной компании они пришли.
  • Онлайн-чаты: позволяют сотрудникам оперативно решать текущие задачи не отрываясь от рабочего места.
  • Сбор заявок — способность собирать заявки из ВКонтакте, рекламных форм Фейсбука. Легко подключается к Яндекс.Чату и любыми почтовыми ящиками.
  • Переписка – подключение почтовых ящиков – вся переписка сохраняется в карточке клиента
  • CRM-формы: возможность собирать заявки с сайта и из соцсетей — клиенты обязательно оценят простоту и удобство обращения к вам.
  • Видео звонки: встроенная возможность проводить видео конференции численностью до 10 человек.

Сквозная аналитика

  • Мессенджеры и соцсети: подключены все каналы, по которым может поступать информация о предстоящих сделках.
  • Автоматическая загрузка лидов – все лиды сразу попадают в CRM и к менеджеру приходит оповещение.
  • Доступная аналитика: Яндекс.Метрика и Google Analytics подключаются одним кликом.
  • Прозрачная статистика: доступна полная статистика по сделкам каждого сотрудника, по обработке и статусу лидов.
  • Настраиваемая воронка продаж: все точки касания клиента заносятся автоматически в программу.
  • Окупаемость рекламы: видно, какая из рекламных компаний приносит больше продаж.
  • Оценка эффективности работы менеджеров, виден процент конверсии и качество работы с заявками.
  • Рекламные кампании, после которых покупатель позвонил, автоматически привязываются к его номеру.

Искусственный интеллект

  • Роботизация — один из главных “козырей” программы. Задаете нужный алгоритм программе — и она обзвонит клиентов, сменит даты в документах и т.д. Это экономит рабочее время и повышает эффективность работы бизнеса.
  • Делает прогнозы — программа проводит оценку контактов покупателей, показателей сделок, лидов, после чего способна присвоить ему рейтинг, предсказывая вероятность будущей сделки.
  • Триггеры создают рабочий процесс.
    Они реагируют на пропущенный звонок, изменение данных в поле, своевременную отправку письма и напоминают о наступающих событиях.
  • Экономит рекламный бюджет — покупатели, которым реклама не интересна, ее не увидят.
  • Голосовой помощник – теперь, ставить задачи, назначать встречи и отправлять сообщения можно при помощи голосовых команд.

Преимущества интеграции Битрикс24

Руководителю важно знать насколько эффективно работает бизнес. Для этого и существует Битрикс24: он соединяет все звенья компании в единый механизм. Более того, встроенные инструменты системы позволяют определить слабые места в рабочем процессе и своевременно принимать меры для повышения эффективности работы бизнеса.

Осуществив интеграцию Битрикс24 в бизнес- процессы своей компании, вы получите:

  • Автоматизацию всех этапов продаж — все заявки и лиды сразу поступают в CRM вашей компании. Телефонные звонки осуществляются прямо из интерфейса программы и записываются в карточку клиента. Вы будете знать о своих клиентах все!
  • Удобную виртуальную среду для общения с клиентами и коммуникаций внутри компании. Пересылка форм и документов, прохождение обучения, проведение конференций и совещаний — мощный функционал позволит менеджерам вести работу максимально эффективно.
  • Конструктор сайтов. Теперь вы можете иметь столько сайтов, сколько вам будет необходимо для качественной работы. Можно создавать и настраивать сайт под каждую задачу или продукт.
  • Сквозную аналитику, которая покажет все точки соприкосновения клиентов с вашей компанией. Покажет, как работает ваша воронка продаж и как ее можно настроить еще лучше. Сформирует важные для развития бизнеса отчеты.
  • Оптимизацию всех бизнес-процессов: повторяющиеся операции Битрикс24 превратит в скрипты, шаблоны и триггеры. Так освободится огромное количество рабочего времени и снизятся расходы на делопроизводство.
  • Экономию бюджета. Программа сама будет подавать вам сигналы о качестве работы сотрудников, наступающих сроках выполнения задач и эффективности рекламных компаний.

Этапы интеграции Битрикс24

От того, насколько правильно интегрирована CRM в жизнедеятельность компании, зависит качество дальнейшей работы всей организации. Для этого, весь процесс разбит на этапы.

Основная задача – создать и настроить слаженно работающую систему, которая позволит сотрудникам на 100% использовать весь имеющийся встроенный функционал.

I Этап: Презентация Битрикс24

Для того чтобы понять подойдет ли для вашей компании CRM Битрикс24, мы демонстрируем возможности программы и показываем продукт в деле.

Вы оставляете заявку — мы созваниваемся, договариваемся о встрече, приезжаем и проводим презентацию системы. На презентации, мы расскажем вам:

  • Базовые принципы работы CRM Битрикс24
  • Основные возможности и функционал системы.
  • Покажем все преимущества и новшевства.
  • Чем Битрикс24 отличается от аналогичных продуктов.
  • Какие задачи способна решать система.
  • Чем отличаются тарифы облачной и коробочной версии

Ответим на все ваши вопросы и продемонстрируем на практике все достоинства системы.

В случае, если будет принято положительное решение — интегрировать Битрикс24 в бизнес-процессы вашей компании, мы перейдем ко второму этапу.

II Этап: Разработка технического задания на интеграцию

Грамотно разработанное техническое задание является залогом успешной интеграции системы в вашей компании. В рамках разработки технического задания, мы описываем и составляем подробный план работ по внедрению системы в вашей организации. Для этого мы:

  • проводим анализ вашего бизнеса и определяем основные рабочие процессы;
  • составляем план оргштатной структуры компании: подразделения, количество сотрудников, их обязанности, функционал и ключевые показатели эффективности;
  • беседуем с основными управленцами и специалистами, выявляем их потребности, рассматриваем проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники;
  • формируем четкое представление о нужных именно вам инструментах Битрикс24;
  • составляем список задач, которые необходимо решать с помощью Б24
  • формируем списки контактов и контрагентов

Задача ТЗ — прямо ответить на вопросы:

  • Решением каких задач займется продукт?
  • Какую помощь он способен оказать?
  • Каков будет механизм реализации и что это принесет в итоге?

Разработанное техническое задание – это пошаговое руководство по внедрению CRM в ваш бизнес. Техническое задание позволяет точно определить количество часов и стоимость работ интеграции системы.

III Этап: Интеграция и настройка CRM Битрикс24

Задача 3-го этапа интеграции — перенести все необходимые данные в систему и настроить ее под нужды компании. Битрикс24 после интеграции — это продукт, тонко заточенный под ваш бизнес. Для слаженной работы, здесь объединяется все: процессы, данные, люди.

Базовое внедрение Битрикс24 состоит из:

  • Базовые настройки CRM
    Регистрация компании на портале Битрикс24. Загружается главная рабочая информация: контакты клиентов, лиды, сведения о менеджерах, контрагентах. Формируется оргштатная структура, настраиваются права и роли. Устанавливаются статусы лидов и сделок.
  • Интеграция CRM с почтой
    Подключаются ящики корпоративной почты и личные ящики сотрудников. Каждое письмо от нового клиента автоматически формируется в лид и вносится в Битрикс24. После интеграции с почтой, вся переписка с клиентами сохраняется в карточке, а на основе лидов можно открывать сделки и ставить задачи.
  • Интеграция CRM с телефонией
    В программе реализована возможность арендовать телефонный номер у Битрикс24 или подключить свой. Входящие и исходящие звонки можно совершать прямо из интерфейса Битрикс24 и, в случае аренды номера, все разговоры также записываются в карточку клиента.
  • Интеграция с мессенджерами и социальными сетями
    Функция «Контакт-центр» позволяет гибко настроить формы обратной связи и подключиться к основным мессенджерам – Telegram, Skype, Viber. Подключается онлайн-чаты и настраивается получение данных о заявках  оставленных в социальных сетях – ВКонтакте, Facebook, Instagram.
  • Интеграция с сайтом
    Формы CRM, виджеты, заказы и обращения — вся информация о клиентах, которую получает сайт, молниеносно попадает в систему, помогая ей более результативно работать с покупателями.
  • Интеграция с 1С
    Настраивается синхронизация между этими двумя мощными платформами: наличие продукции, остатки на складе, счета, контрагенты, структуры компании, произвольные отчеты. Проводится загрузка заказов, совершенных “оффлайн”, передача в 1С состояния оплаты.
  • Автоматизация бизнес-процессов
    Все часто повторяющиеся действия сотрудников — выписывание счетов, товарных накладных, создание отчетов — автоматизируются по-максимуму. Все, что программа может заполнить или отправить сама, она это сделает.
  • Сквозная аналитика
    Позволяет оценить качество работы каждого менеджера. График успешно завершенных сделок и показатель конверсии покажет, кто из сотрудников продает лучше. Более того, гибко настроенная аналитика — ключ к эффективным рекламным компаниям, дающим результат. Каждый вложенный в рекламу рубль будет посчитан!

IV Этап: Обучение

Оказывая сопровождение нашим клиентам, мы постоянно поддерживаем их в работе с Битрикс24. А лучшая помощь, которую можно оказать — качественно обучить сотрудников самостоятельной работе в CRM. Только так менеджеры смогут освоить все возможности системы и научатся извлекать из нее максимальную конверсию для бизнеса.

Обучение, можно разделить на несколько этапов:

  • Начально-ознакомительный. Здесь мы даем азы и знакомим с базовыми принципами работы системы.
  • Расширенное обучение. Проводится уже после того, как сотрудники научились выполнять элементарный функции и готовы получать новые знания.
  • Обучение новых сотрудников. Проводится при приеме на работу новых сотрудников.
  • Дополнительное обучение. Проводим один раз в пол года, при выходе нового релиза и появлении дополнительного функционала системы.

V Этап: Поддержка

Поддержка клиентов для нас – это решение всех возникших у вас вопросов. Любая задача будет решена быстро и качественно. Наша цель – обеспечить функционирование Битрикс24 на высшем уровне. По первому же запросу мы:

  • Ответим на все возникшие вопросы.
  • Обучим новых сотрудников работе с системой, повысим квалификацию уже имеющихся менеджеров.
  • Проконсультируем.
  • Разработаем и внедрим в систему новые решения.
  • Оптимизируем работу CRM.

В рамках поддержки, мы выезжаем к вам, либо подключаемся удаленно, проводим дополнительную настройку и корректировку системы до требуемых параметров.

Услуги интеграции Битрикс24

Профессионально проведенная интеграция – ключ к успешной, отлаженной работе бизнеса и повышению продаж. Вы получите огромный корпоративный портал, работающий на благо вашего предприятия

Заказав услугу интеграции Битрикс24 в нашей компании, вы быстро запустите CRM-систему №1 в России на вашем предприятии и сможете использовать все ее возможности на 100%.

Мы сэкономим ваше время, качественно проведем интеграцию системы и обучим сотрудников основному функционалу в кратчайшие сроки!

Оставить заявку на проведение презентации Битрикс24 можно заполнив форму на сайте или позвонить по телефону: +7 495 394-33-17

Видео — презентация программы Битрикс24

Не получили достаточно информации?
Перейти на сайт Битрикс24 и узнать больше — ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ БИТРИКС24.

Готовы обсудить ваш проект? Звоните: +7 (495) 394-33-17
Заказать звонок
Заказать звонок

наши преимущества
Надёжность
Беремся за проекты где мы уверены в результате
Качество
Системный подход и внимание к деталям
Гарантии
15 летний опыт работы в реальном бизнесе
Результат
Мы работаем только на результат
Все наши клиенты получают:
Повышение качества управления
Ответственность и лидерство. Коучинговый подход в управлении.
Увеличение производительности труда
Систематизация бизнеса и стандартизация процессов - увеличение производительности труда на 30%
Рост чистой прибыли
Правильно выстроенный процесс дает правильные результаты.
Повышение мотивации сотрудников
Повышение внутренней мотивации сотрудников и координация их личных целей с целями компании
Блог
советы топ-менеджера

Советы успешного ТОП-менеджера – это принципы, руководствуясь которыми удается достичь успеха в бизнесе. Это набор инструментов и правил, с помощью которых, менеджер достигает поставленных целей. В своей книге «Бизнес это страсть», ТОП-менеджер компании «Озон», Дэнни Перекальски, щедро делится своим жизненным опытом и результатами, которых ему удалось достичь, работая в компаниях…

19 октября
Первый Эксперт
А/Б тестирование

А/Б тестирование сайта А/В тестирование — это определения наилучшей ценности вашего сообщения, которое вы хотите донести до своей целевой аудитории. Как много в вашей маркетинговой интернет стратегии, основано на том, что вы действительно знаете, а не на том, что вы думаете что знаете? В цифровом маркетинге, нам нравится думать о…

16 июля
Первый Эксперт
спиральная динамика

Спиральная динамика – это теория описывающая уровни развития личности человека и руководителя, команды и организации. Это естественное, природное, логичное движение снизу вверх, открывающее путь к развитию в новый мир ценностей, другого мышления, способов достижения целей и коммуникаций. Основоположником теории спиральной динамики является доктор психологии и профессор К. Грейвз. Согласно его…

2 июня
Первый Эксперт
Управление эффективностью организации-5 принципов

Управление эффективностью Управление эффективностью – это комплекс мероприятий позволяющих своевременно выявлять и корректировать отклонения организации от заданных целей. Сравнивая системы управления западных и российских компаний можно увидеть множество различий в их системах управления. В западном менеджменте, управление эффективностью организации называется «управление производительностью» — Performance management, которая включает в себя 5…

5 апреля
Первый Эксперт
важные уроки интернет торговли от zappos.com

10 важных уроков управления интернет магазином от автора книги «Доставляя счастье» и создателя магазина Zappos.com — Тони Шея. Урок 1. Интернет-торговля строится на постоянных клиентах Когда Zappos был запущен в 1999 году, мы делали то же, что и все остальные интернет-компании того времени: тратили уйму денег на дорогую рекламу во…

1 марта
Первый Эксперт
Доставляя счастье - Тони Шей

«Наша философия заключалась в том, чтобы большую часть денег, которые мы могли потратить на рекламу, инвестировать в улучшение обслуживания клиентов и формирование у них положительного впечатления о компании, а маркетингом пусть занимаются наши покупатели, рассказывая о нас повсюду.» Тони Шей Доставляя счастье – о чем эта книга Книга Тони Шея «Доставляя счастье» о том, как…

24 февраля
Первый Эксперт
скрам-революционный метод управления проектами

SCRUM — управление проектами Scrum — наиболее действенная и популярная методология управления проектами при разработки информационных систем и программного обеспечения. Созданная сравнительно недавно, изначально свою известность методика обрела благодаря применению в работе передовых технологичных корпораций Apple и Google. Теперь же она повсеместно используется в различного рода цифровых онлайн-компаниях, небольших стартапах,…

17 февраля
Alex
коучинговый подход-как метод управления

Коучинг как стиль управления Коучинговый подход в управлении – это отказ от директивного руководства. Это изменение культуры компании и пробуждение внутренней мотивации ее сотрудников. Применение коучинга позволяет максимально раскрыть индивидуальный потенциал, что в итоге помогает личности достигать максимальной эффективности. Современный коучинг представляет собой структурированную систему приемов и принципов, которые направлены…

клиентоориентированность от основателя вкусвилл

Предприниматель Андрей Кривенко начал свой бизнес, уволившись с должности финансового директора компании-производителя рыбы в 2008 году. Найти новую работу в кризис оказалось непросто, и он стал искать проблему, на решении которой можно было бы заработать. Оказалось, в крупных торговых сетях нет свежих молочных продуктов с маленьким сроком годности. Так в…

30 января
Первый Эксперт
поставь сотрудников на первое место - Ричард Брэнсон

Поставь сотрудников на первое место Корпоративная философия Ричарда Брэнсона о том, что «люди — наш величайший актив», была провозглашена им совсем не для того, чтобы произвести хорошее впечатление на своих сотрудников. Она является главной философией его жизни, которая гласит — первоочередное внимание следует уделять своим сотрудникам. Придерживаясь этого принципа, ему…

28 января
Первый Эксперт
Партнерское соглашение Дэвид Гейдж

«Стремление к партнерству объясняется одной простой причиной: преуспеть в бизнесе гораздо проще вместе с партнером, чем без него. Деловых людей, которые добились значительного успеха, объединив свои сильные стороны, гораздо больше, нежели предпринимателей, прошедших огонь и воду в гордом одиночестве.» Дэвид Гейдж Партнерское соглашение — о чем эта книга Книга Девида…

15 января
Первый Эксперт
Правила делегирования

Правила делегирования Друзья, сегодня поговорим про правила делегирования и их важность в бизнесе. Этот вопрос — один из самых болезненных не только в российском, но и международном бизнесе. Начну с одной истории, услышанной мной на одном из тренингов. Ведущий приводил пример: «Когда мы, заказываем строительство дома, то нанимаем прораба, который разбирается…

10 января
Первый Эксперт
Про смысл жизни - 5 правил Петр Мамонов

Про смысл жизни простым языком рассуждает Петр Мамонов – незаурядная личность, российский рок-музыкант, артист и певец, бывший лидер группы «Звуки Му». Живет просто, не пытаясь никому понравиться, не стараясь никого перетянуть на свою сторону. Но с теми, кому это действительно важно, Петр Николаевич охотно делится своими размышлениями о жизни, о…

8 января
Первый Эксперт
Горизонтальная структура управления

Горизонтальная структура управления — это отсутствие вертикальных уровней управления в организации, присущих традиционной модели управления. Ее основой являются самоорганизующиеся команды. Практически все компании мира сейчас сталкиваются с одной задачей — сократить бюрократию в своих структурах и ускорить принятие решений, чтобы не потерять место на стремительно меняющихся рынках. Самое первое и…

8 декабря
Первый Эксперт
Джеффри Иммельт - масштабные изменения в организации

Задачи гендиректора зависят от состояния компании. Одни строят и созидают, другие лишь поддерживают набранный темп в условиях стабильной экономики при сложившейся бизнес-модели. ДЖЕФФРИ ИММЕЛЬТ (JEFFREY R. IMMELT), ех-CEO General Electric, поделился, как ему было суждено трансформировать компанию-легенду в крайне непростое время. ДЖЕФФРИ ИММЕЛЬТ (JEFFREY R. IMMELT) сохранит пост председателя совета директоров General Electric до…

29 ноября
Первый Эксперт
Стартап Стив Бланк

«Обычно мы считаем, что процессы и менеджмент — это что-то скучное и унылое, а стартапы — динамичное и увлекательное. Но вот что действительно увлекательно — так это видеть, как стартап добивается успеха и изменяет мир. Мы можем — и должны — сделать так, чтобы стартапы чаще добивались успеха. И в…

17 ноября
Первый Эксперт
Алексей Морей - что не может делегировать руководитель

Интервью с главным управляющим директором «Альфа-банка» Алексеем Марей о секретах управления, корпоративной культуре и бизнес-правилах. Вы работаете в «Альфа-банке» уже 13 лет. Не устали? Нет, ни секунды. Здесь то место, где устать невозможно: если устаешь, нужно уходить. Организация строится по принципу свободы — у нас это даже в миссии заложено:…

6 ноября
Первый Эксперт
Клиентоориентированность

5 сентября в рамках совместной работы по сбору материала для новой книги, профессора школы менеджмента австралийского университета University of NSW Линдена Брауна, было взято интервью у Олега Лега, создателя, вдохновителя и владельца сети кофеен «Буше». Беседовали о том, что стоит за понятием «клиентоориентированность», искали разницу между клиенто- и человекоориентированностью, говорили…

3 ноября
Первый Эксперт
Современные лидеры - мышление

Есть известная (но, возможно, апокрифическая) история о том, как теория относительности пришла в голову Альберту Эйнштейну, когда он ехал на велосипеде. Говорят, что Уоррен Баффет читает не меньше шести часов в день, а количество запланированных встреч сводит к минимуму. Оба эти примера разительно контрастируют с тем, как в наши дни…

28 октября
Первый Эксперт
Нужна консультация?
Заполните форму и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время
Познакомьтесь с нами и примите решение о дальнейшей работе на благо своего бизнеса!
Обратный звонок и консультация бесплатно
Работать с нами
Работать с нами